Soporte de NITRATO

¿Algo no funciona o tienes una idea? Escríbenos a hola@nitrato.app y cuéntanos qué iPhone tienes, qué formato estabas grabando y qué ha pasado. Respondemos en uno o dos días laborables.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no me aparece Apple Log?
Apple Log necesita iPhone 15 Pro o posterior. En el resto de modelos la app graba en ProRes 422 HQ o H.265 con el look aplicado.

¿Por qué no puedo grabar en ProRes RAW?
ProRes RAW requiere iPhone 17 Pro o 18 Pro y un SSD externo conectado por USB-C. El RAW no se puede grabar en la memoria interna.

Veo el look en pantalla pero el vídeo sale plano.
Es el modo Log con "solo monitor": el archivo se guarda plano para colorear después, y el look se ve en la pantalla. Si quieres el look en el archivo, elige "grabar con look" en Ajustes.

La app ha parado la grabación por temperatura.
Al grabar en ProRes a 4K el iPhone se calienta. NITRATO apaga primero la halación y, si sigue subiendo, para la grabación guardando el clip hasta el último segundo. Quita la funda y evita el sol directo.

¿Dónde están mis clips?
En Medios, dentro de la app. Desde ahí puedes guardarlos en Fotos, compartirlos o copiarlos a una carpeta. Si grabaste en SSD, están en el disco.

¿Habrá más looks?
Sí, en cada actualización. Cada look se calibra con fotogramas reales antes de publicarse.